chỉ dẫn chi tiết phương pháp để contact Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
ngày nay, Facebook không thể chỉ là một trong những mạng xã hội kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán phát triển và làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook đôi lúc cũng xảy ra không ít lỗi ví dụ như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của bạn.
và đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn thể những thắc mắc, luận điểm mà người dùng Facebook đang gặp gỡ phải khi sử dụng mạng xã hội này.
Qua bài viết sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Các bạn cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi gặp sự cố nhanh chóng và đơn giản nhất nhé!
I. Một vài để ý khi báo cáo sự cố
bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp gỡ phải 1 cách cụ thể và cụ thể nhất hoàn toàn có thể kèm theo những bằng chứng như Ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.
chúng ta có thể contact với Facebook bất cứ khi nào vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải cung cấp tin cá thể đúng mực để đội ngũ support Facebook có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta có thể hỗ trợ cho Facebook Ảnh của những loại giấy tờ tùy thân có Ảnh chẳng hạn như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung cấp từ phía Facebook.
không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn tương tác với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các luận điểm mình đang chạm chán phải
Bạn không cần thiết phải hỗ trợ thêm các thông tin cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của bản thân (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).
II. Công việc gửi báo cáo khi tài khoản cá thể gặp sự cố
1. Gửi report sự cố bằng Smartphone
chỉ dẫn làm việc nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức & hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp sau nhấn liên tiếp báo cáo > Chọn phần chức năng bạn có nhu cầu báo cáo > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn lựa vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần giúp đỡ & hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tục báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: liên tiếp chọn phần tính năng mà bạn có nhu cầu báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình của chúng ta sẽ hiển thị những ô để chúng ta có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung góp thêm phần Ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn chạm mặt phải để đội ngũ bổ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng nắm bắt được luận điểm của chúng ta nhé. Sau cuối, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu form size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi báo cáo sự cố trên máy vi tính
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần trợ giúp and hỗ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập rất đầy đủ thông báo lỗi và nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết về thao tác làm việc
Bước 1: trước tiên truy cập vào Home Facebook > sau đó nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thứ nhất tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại, bạn chọn vào mục giúp sức and hỗ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp nối, nhấn vào mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải & phân tích và lý giải chi tiết luận điểm đó. Đừng quên cung cấp toàn thể các vật chứng về sự việc cố chẳng hạn như Ảnh chụp màn hình hiển thị & nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận bổ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Làm việc nhanh
truy vấn vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang chạm mặt phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.
2. Cụ thể thao tác
Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường liên kết
Bước 2: kế tiếp hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể diễn đạt sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đợi họ giải quyết và xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có một số lỗi người dùng rất có thể thường gặp mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của người tiêu dùng bị hack & bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang face cá nhân
Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: links report bình luận về sự tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: liên kết báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: liên kết báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng đắn về những lỗi mình đang gặp gỡ phải and gửi đến Facebook nhu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo xác thực từ Facebook rằng họ đã nhận được yêu cầu từ phía bạn & sẽ trả lời cho bạn trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook kết quả
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét